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      主题: 广饶县率先启动放心消费示范县创建

      • 柠栀@
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      • 阅读:780
      • 回复:0
      • 发表于:2021/4/9 10:40:03
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      ??为全面优化放心消费水平,提升全县放心消费结构升级,今年以来,广饶县按照省、市市场监管局关于深入推进放心消费示范县创建意见要求,充分发挥政府及部门主导作用,拓宽放心消费示范创建领域,将推进放心消费示范县创建列为今年的一项重要任务,在全市率先启动放心消费示范县创建,精心组织实施,力争通过消费示范创建培育出放心消费示范单位市场主体达到22900家以上,建成放心消费示范单位690家以上。

      ??今年以来,广饶县按照突出重点、分步实施、整体推进,注重质量原则,制定了《广饶县关于加快推进放心消费示范县建设的实施意见》,根据创建工作需要,成立了广饶县放心消费示范县创建领导小组,由县政府履行创建主体责任,县财政给予必要的经费保障,统一组织安排、调度、考核,要求各镇街、行业主管部门按照责任分工,各司其职,协调联动,统筹推进放心消费示范县创建工作。

      ??据了解,此次消费示范县创建整体分三个阶段:第一阶段,要求成员单位重点抓好社会氛围营造、诚信经营宣传教育、开展“承诺、亮诺、践诺”活动、消费侵权案件查办、守信激励和失信惩戒机制建设。建立放心消费示范单位创建体系,完成500家以上放心消费示范单位创建。第二阶段,重点抓好消费维权绿色通道建设、消费品和服务质量提升、消费投诉诉调对接、破解侵害消费者权益明规则和暗规则等重点工作,完成690家放心消费示范单位创建。第三阶段,要求各成员单位重点抓好消费侵权公示、行业协会自律作用发挥、示范单位动态管理等工作,不断促进创建工作常态化、规范化、制度化。

      ??在消费创建中,广饶县不断加大宣传力度,拓宽创建范围。组织各单位进企业、进商超、进社区,广泛宣传消费维权知识,全力保护消费者的合法权益。充分利用报刊、电视、各类服务场所宣传平台和微信公众号等媒介,加大宣传力度,提高创建活动知晓率。大力开展消费环境整治,全力为广大消费者维权,全面提高消费环境安全度。在大型商超、市场等设置消费维权现场服务站,将投诉维权关口前移,加大群众知晓度和维权便利度。广饶县重点围绕商品、服务、食品药品安全和新的消费重点领域,形成一批放心消费示范商场、市场、商店、饭店、药店、电商平台等,努力实现放心消费创建工作全覆盖,带动消费环境持续改善。同时,加大监管力度,围绕消费安全工作,扎实开展各类专项执法和联合执法活动,大力查办侵害消费者权益案件,曝光一批消费侵权典型案例,及时公示相关行政处罚、抽查抽检结果等信息。实施信用约束和联合惩戒机制,实现“一处违法、处处受限”,倒逼各行业经营者强化自律,规范经营,保障全县消费安全环境。广饶县持续强化监管,提升消费维权工作水平。将放心消费示范县创建活动与“食品安全先进县”工作成果深度融合,提升食品、药品、餐饮质量安全,加强对农村、校园等重点区域的检查,强化网络监管,加强药品安全监管,严厉打击违法违规行为。加强对商品、服务的价格监管,严肃查处哄抬物价、价格欺诈等违法行为。开展诚信计量行动,加强加油机、电子秤等计量监督。引导电商经营者参与“放心消费示范县”创建活动,指导督促网络平台严格落实对经营者资格审查、主体信息公示、知识产权保护等义务,依法依规开展经营。四是做好消费投诉工作,维护群众消费权益。做好消费投诉、举报处结工作,完善受理、分流、处结、反馈等各个环节工作流程和制度,规范消费投诉举报处理工作。推进全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(“ODR”)企业建设工作,提升处结效率和水平,实现24小时快速回应,力争处结率和满意率均达到100%,切实维护群众消费权益。

      ??针对放心消费示范县验收标准高,工作任务量大,参与创建单位多,涉及各镇街、各相关单位职责和消费生活等各个方面实际,广饶县认真对照目标查找不足,着力补齐短板,工作中做到突出重点,注重质量,分步实施,整体推进,确保完成放心消费示范县创建目标。广饶县发挥政府及部门主导作用,要求各镇街、行业主管部门要成立放心消费示范县创建领导小组,做到有专人负责、有办公场所、有职责、有任务、有经费。坚持“政府主导、企业主体、群众参与、社会监督”的原则,各镇街、部门要稳定和充实创建工作力量,对创建的总体目标、工作任务、工作要求进行明确。有效发挥网格员作用,大力宣传放心消费示范县创建工作,全面提升创建工作组织保障水平。发挥商圈带动作用。以大型商场、超市、市场、食品批发户为重点,大力开展放心消费创建工作,在全福元超市、大福源超市、银座购物商场、小义乌商品批发市场四个商圈开展放心消费试点工作,更好地发挥示范引领作用,扩大创建活动认同度和影响力,逐步带动创建活动向各行业、各领域拓展。形成监管合力。要求各相关部门、镇街各司其职,密切合作,进一步加强各部门、行业之间信息共享和协同联动,建立健全跨部门、跨区域消费维权协作机制。充分发挥行业协会、新闻媒介的作用,建立和完善市场监管、企业自律、社会监督三位一体的消费安全管理体系,营造安全放心的消费环境,形成社会共创共治新局面。

        
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